La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.educaoposiciones.es, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Andrés de la Fuente Gámiz (en adelante, el «Titular de la plataforma»)
NIF: 78684003-Z
Correo electrónico de contacto: hola@educaoposiciones.es
EducaOposiciones es una marca en proceso de registro ante la Oficina Española de Patentes y Marcas, utilizada para identificar servicios de formación online y preparación especializada de oposiciones docentes ofrecidos a través de la presente plataforma.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, formularios, comunicaciones, procesos de inscripción o área privada podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web;
- atender consultas enviadas por correo electrónico, formularios, WhatsApp u otros canales habilitados;
- facilitar información sobre los servicios de formación online y preparación de oposiciones ofrecidos por EducaOposiciones;
- gestionar la inscripción, matrícula, reserva de plaza o contratación de servicios formativos;
- gestionar pagos, facturación, recibos, bajas, incidencias administrativas y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio;
- habilitar el acceso del alumnado a la plataforma tecnológica, cursos, materiales y recursos digitales;
- organizar la actividad académica, tutorías, sesiones formativas, comunicaciones internas y seguimiento del alumnado;
- facilitar, cuando proceda, la comunicación académica con colaboradores especializados que intervengan en la actividad formativa;
- gestionar soporte técnico, incidencias de acceso, configuración de usuarios y funcionamiento de la plataforma;
- enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con cursos, sesiones informativas, apertura de matrícula, novedades formativas o servicios similares, cuando exista base jurídica para ello;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de atención a consumidores y usuarios.
Los datos personales no serán tratados para finalidades incompatibles con las indicadas.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa, según cada caso, en:
- Consentimiento del interesado: para atender solicitudes de información, suscripción a comunicaciones, formularios de contacto o envío de información comercial cuando proceda.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual: para gestionar la matrícula, reserva de plaza, contratación de servicios, acceso a la plataforma, seguimiento académico, pagos y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de facturación, consumo, protección de datos o requerimientos de autoridades competentes.
- Interés legítimo: para comunicaciones relacionadas con servicios similares a los contratados, prevención de usos indebidos, seguridad de la plataforma, protección de materiales, gestión de incidencias y mejora del servicio, siempre respetando los derechos de los usuarios.
El RGPD regula las bases de legitimación del tratamiento de datos personales, entre ellas consentimiento, ejecución contractual, cumplimiento legal e interés legítimo.
4. Datos personales recopilados
LEn función del formulario, servicio o canal utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- imagen, voz o identificadores de participación cuando el usuario intervenga en sesiones online grabadas, siempre que se informe previamente y exista base jurídica suficiente..
- datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF cuando sea necesario, usuario o identificador interno;
- datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal si procede;
- datos académicos o profesionales: cuerpo docente, especialidad, comunidad autónoma, situación en el proceso selectivo, modalidad de preparación solicitada;
- datos económicos y de contratación: servicios contratados, cuotas, pagos, facturación, recibos, incidencias de cobro o baja;
- datos de acceso y uso de la plataforma: usuario, fecha y hora de acceso, cursos asignados, materiales descargados, progreso, comunicaciones internas o incidencias;
- datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, datos analíticos o información equivalente, conforme a la Política de Cookies;
- datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios, correos electrónicos, WhatsApp, entrevistas, tutorías o comunicaciones con EducaOposiciones;
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
En particular:
- los datos técnicos, cookies y analítica se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
- los datos vinculados a solicitudes de información se conservarán mientras se mantenga la relación informativa o hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento;
- los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la prestación del servicio y durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o posibles reclamaciones;
- los datos relativos a facturación y pagos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles;
- los datos vinculados a comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas;
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio contratado o consentimiento del interesado cuando proceda.
Podrán acceder a los datos personales, en la medida necesaria para sus funciones:
- colaboradores académicos especializados que intervengan en la actividad formativa, tutorías, seguimiento o resolución de consultas;
- proveedores de hosting, mantenimiento web, soporte técnico y seguridad;
- plataformas de gestión educativa, aula virtual o LMS;
- proveedores de correo electrónico, mensajería, videoconferencia o herramientas de comunicación;
- pasarelas de pago, entidades bancarias o proveedores de facturación;
- servicios de analítica web, cookies o herramientas de medición, conforme a la Política de Cookies;
- asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas, cuando resulte necesario;
- administraciones públicas, autoridades judiciales o administrativas, cuando exista obligación legal.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta del responsable actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas conforme al RGPD.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web, la plataforma, los pagos, las comunicaciones, la analítica o las videoconferencias pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho de rectificación de los datos inexactos;
- derecho de supresión cuando proceda;
- derecho de oposición al tratamiento;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud dirigida a: hola@educaoposiciones.es
En caso de considerar vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Entre otras medidas, podrán aplicarse sistemas de control de acceso, contraseñas, copias de seguridad, cifrado, registro de actividad, limitación de permisos y medidas de seguridad propias de la plataforma tecnológica utilizada.
10. Protección de materiales y trazabilidad de accesos
Con la finalidad de proteger la propiedad intelectual de los materiales y prevenir usos no autorizados, EducaOposiciones podrá aplicar sistemas técnicos de trazabilidad, registro de accesos, control de descargas, limitación de disponibilidad de materiales, identificación de usuario y marcas de agua visibles o no visibles en documentos descargables.
Estos sistemas podrán asociar determinados materiales o descargas al usuario, correo electrónico, identificador interno, fecha de acceso o descarga, con la finalidad de garantizar el uso personal e intransferible de los contenidos.
11. Comunicaciones comerciales
EducaOposiciones podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con cursos, sesiones informativas, apertura de matrícula, novedades formativas o servicios similares.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir este tipo de comunicaciones mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o dirigiéndose al correo electrónico de contacto.
12. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web, plataformas, herramientas o servicios de terceros.
EducaOposiciones no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos, condiciones o prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios web externos.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control, cambios técnicos, nuevos servicios o modificaciones en el funcionamiento de la web o plataforma.
En caso de producirse modificaciones relevantes, estas serán publicadas en esta misma página.