1. Naturaleza del servicio
Los cursos ofrecidos por EducaOposiciones se prestan exclusivamente en modalidad online, a través del acceso a una plataforma digital en la que el alumnado puede consultar y descargar materiales de estudio, así como acceder a los contenidos formativos del curso correspondiente.
La inscripción en los cursos implica el pago de:
- una cuota de matrícula, y
- las mensualidades correspondientes al curso contratado.
El pago de la matrícula no sustituye ni incluye las mensualidades, que deberán abonarse conforme al sistema de pago establecido.
2. Acceso a los materiales
Una vez formalizada la matrícula y activado el acceso al curso, el alumnado podrá acceder a los materiales y contenidos disponibles en la plataforma.
No se realiza ningún envío físico de materiales.
Todos los contenidos se facilitan exclusivamente a través de la plataforma online.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la formalización de la contratación.
No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya comenzado a prestarse, de conformidad con lo establecido en el artículo 103.m del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo al suministro de contenidos digitales que no se presten en soporte material.
En el proceso de contratación del curso, el usuario deberá marcar expresamente la casilla mediante la cual:
- solicita el inicio inmediato de la prestación del servicio, y
- declara conocer que, una vez acceda a los contenidos formativos de la plataforma, perderá su derecho de desistimiento.
En consecuencia, cuando el alumno haya accedido a los contenidos formativos disponibles en la plataforma online, no procederá el ejercicio del derecho de desistimiento ni la devolución de las cantidades abonadas, al tratarse de contenidos digitales cuyo suministro se inicia de forma inmediata con el consentimiento expreso del usuario.
El derecho de desistimiento se refiere exclusivamente a la contratación inicial del curso (matrícula). Las mensualidades posteriores corresponden a la continuidad voluntaria del servicio por parte del alumno.
4. Baja voluntaria del curso
Una vez iniciado el curso, el alumnado podrá solicitar la baja en el mismo comunicándolo por correo electrónico antes del día 1 del mes correspondiente.
Si la solicitud de baja se produce una vez iniciado el mes o tras haberse realizado el pago de la mensualidad correspondiente, no procederá la devolución de dicha mensualidad.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante:
- transferencia bancaria, o
- pasarela de pago habilitada en la web.
Las transacciones realizadas mediante tarjeta de crédito o débito se gestionan a través de sistemas de pago seguros que garantizan la protección y cifrado de los datos financieros.
6. Confirmación de la contratación
Una vez recibido el pago de la matrícula, el usuario recibirá en su correo electrónico una confirmación de la contratación, que servirá como justificante de la matrícula en el curso correspondiente.
7. Atención al alumnado
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los cursos, el usuario puede contactar con EducaOposiciones a través del correo electrónico: hola@educaoposiciones.es